Ausgangssituation
- Umsatz-, Absatzprognosen und Produktionspläne wurden bisher manuell mit Hilfe von Tabellen und Ad-hoc-Protokollen erstellt
- Die Vertriebs-Pipeline von albis-elcon ist durch folgende Faktoren gekennzeichnet: schnell wechselnde Prognosen, lange Lead-Zeiten, hohe Auftragsvolumina und lange Lebenszyklen der Produkte. Kurze Lieferzeiten sind ein entscheidender Erfolgsfaktor
Lösung
- entero hat auf Grundlage der Sales Cloud ein spezielles Datenmodell zur Speicherung aller relevanten Prognosen und ERP-Daten erstellt
- Eine effiziente Verwaltung der Prognosen wurde über spezifisch angepasste Lightning-Komponenten realisiert – auch über Mobilgeräte
- Zusätzlich wurde ein Interface auf Basis des entero Integration Frameworks konfiguriert, welches die Umsatzprognosen direkt in das ERP-System proAlpha speist
Erfolg
- Vertriebsmitarbeiter können nun direkt in Salesforce genauere Umsatzprognosen erstellen – egal ob vom Desktop-Rechner oder vom Mobilgerät aus
- Einheitliche Reports zu ERP-Daten wie Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen und Umsatzprognosen vereinfachen die Überwachung und erhöhen die Genauigkeit der Prognosen – eine zeitnaher Rollout auf Tochterunternehmen ist geplant
Unser Schwerpunkt für die Einführung einer CRM-Lösung war die Implementierung und Digitalisierung unserer Kundenprognosen. Nach langer Suche nach einem geeigneten Partner, der uns bei diesem Schritt in eine erfolgreiche Zukunft begleitet, wurden wir endlich mit entero fündig. Verbunden mit unserem ERP-System bildet Salesforce die Basis einer digitalisierten integrierten Lieferkette. [Philipp Neuber, Direktor für Marketing und Back Office, albis-elcon system Germany GmbH]
Ausgangssituation
- Im Rahmen der langfristigen Unternehmensstrategie hat sich Spelsberg für die Einführung des CRM-Systems Salesforce entschieden
- Die vorhandene ERP-Lösung von proALPHA ist für die Angebotserstellung und Stammdatenpflege führend und sollte in die zukünftige Salesforce-Lösung integriert werden
- Wichtiger Bestandteil ist die Abbildung des im Baugewerbe typischen Beziehungsgeflechts rund um Projekte
Lösung
- Einführung der Sales Cloud von Salesforce in Verbindung mit den neuesten Features von Lightning Experience
- Integration Salesforce und proALPHA: Gemeinsam mit proALPHA die angestrebte Integration von Salesforce und proALPHA ERP unter Einsatz des entero Integration Frameworks (EIF) und der proALPHA INWB
- Integration verschiedener Leadquellen wie Website und Messe-Apps
Erfolg
- Digitalisierung und Integration des Vertriebsprozesses vom ersten Lead-Kontakt bis zur Angebotserstellung
- Umfassender Kunden- und Kontaktüberblick, der auch mobil verfügbar ist
- Enge Verknüpfung von Marketing und Vertrieb durch gemeinsame Datenbasis und durchgängige Prozesse auf Basis von Salesforce voll integriert in proALPHA
Gemeinsam mit entero haben wir Salesforce als CRM-System und unternehmensweit integrierte Plattform eingeführt, die unsere Marketing- und Vertriebsprozesse vom Erstkontakt bis zur Angebotserstellung unterstützt. Die entero ist mit ihrem sehr breiten Beratungsspektrum und ihrer ergebnisorientierten Arbeitsweise genau der richtige Ansprechpartner für ein mittelständisches Unternehmen wie Günther Spelsberg. [Till Fastabend, Geschäftsführer, Günther Spelsberg GmbH & Co. KG]
Ausgangssituation
- Kurzfristige Übernahme der Teilprojektleitung „Stammdaten- und Bestandsmigration“
- Unklare Stammdatenqualität in Vor- und Legacy-Systemen
Lösung
- Teilprojektleitung Stammdatenmigration
- Aufbereitung und Fehlerbereinigung der Migrations-Quelldaten
- Koordination Daten-Einleitung mittels fortlaufender Vollständigkeitsanalysen
- Mitarbeiter-Schulung
- Durchführung Bestandsmigration
Erfolg
- Erweiterung des migrierten Materialstamms von 38.000 auf 300.000 Teile
- Bereitstellung der notwendigen Stammdatenqualität zum GoLive
- Erfolgreiche Bestandsmigration
- Aufbauunterstützung und Coaching eines Stammdaten-Pflegeteams
Die Einführung von SAP bei Hymer Originalteile & Zubehör ist ein Riesenerfolg. Wesentlich war hierbei die Unterstützung durch die entero AG, die kurzfristig die Migration des Materialstamms und abhängige Migrationsthemen übernommen und erfolgreich sowie termingerecht abgeschlossen hat. [Thorsten Manz, Geschäftsbereichleitung Hymer Originalteile & Zubehör, Erwin Hymer Group]
Ausgangssituation
- Lufthansa wollte eine einheitliche Konzern-weite Plattform (AirWatch) für das Enterprise Mobility Management (EMM) im Unternehmen etablieren
Lösung
- Analyse der bisher genutzten Funktionen der bestehenden MDM-Systeme
- Erhebung von Anforderungen der einzelnen Konzerngesellschaften
- Identifizierung und Abstimmung der spezifischen Datenschutzbedarfe in Abhängigkeit von Anwendungen und Endgeräten
- Zusammenstellung von EMM-Produkten für den IT-Warenkorb (direct order)
- Planung und Umsetzung des internationalen Roll-Outs
- Steuerung des Betreibers der EMM-Plattform
- Umsetzung der Aufgaben mittels eines agilen Projektmanagement-Ansatzes
Erfolg
- Im ersten Halbjahr Roll-Out von 8.000 Smartphones (COBE, COPE / iOS, Windows)
- Im zweiten Halbjahr weiterer Roll-Out von 11.000 Endgeräten (auch POCE-Modus)
Reduktion der laufenden IT-Kosten für MDM/EMM um mehr als 30%
Ausgangssituation
- entero sollte die Daimler AG bei Design und Implementierung einer globalen mobilen SAP-Lösung für Werksinstandhaltung und Materialwirtschaft unterstützen
Lösung
- Abgleich der Anforderungen der Werke mit dem Standardfunktionsangebot der Instandhaltungslösung des SAP-Partners (Movilizer)
- Konzeption des neuen mobilen Prozesses für die Instandhaltung
- Konzeption für die Integration der Logistikprozesse für nicht-produktives Material
- Steuerung des SAP-Partners für die Umsetzung kundenspezifischer Anforderungen
- Planung/Durchführung des Roll-Outs in Tuscaloosa (USA), Sindelfingen und Brasilien
- Erstellung von Trainingskonzept und -inhalten für die Endbenutzer sowie Durchführung des Endbenutzer-Trainings der Endbenutzer in den Werken
- Umsetzung der Aufgaben mittels eines agilen Projektmanagement-Ansatzes
Erfolg
- GoLive und Roll-Out gemäß Planung in Tuscaloosa und Sindelfingen
- Übernahme der Lösung durch ein ursprünglich nicht geplantes Werk in Brasilien
Der Einsatz von mobilen Endgeräten steigert in den Bereichen Materialwirtschaft und Instandhaltung nachhaltig die Effizienz und reduziert die benötigte Zeit zur Anlagenentstörung und Anlagenwartung durch eine optimale Auftragsdisposition und Ersatzteilversorgung. [Ralf Kotthaus, Projektleiter]
Ausgangssituation
- Das Mobility-Handling von Media-Saturn passte nicht mehr zu den aktuellen Anforderungen an Prozesse, Organisation und technologische Voraussetzungen
- Mit der Einführung eines Competence Center Mobility sollten Mobilitätsthemen zukünftig zentral gesteuert werden
Lösung
- Entwickeln eines Prozessmodells von der Idee über das Anforderungsmanagement bis zur fertigen App für Endkunden und Mitarbeiter
- Aufbau einer Organisationseinheit mit Verantwortung für die gesamte Prozesskette, die Ressourcen, den Aufbau einer Developer Community und den Betrieb der Technologie-Plattformen (MEAP und EMM)
- Einführung einer Mobile Community-Plattform für Stakeholder und Partner
- Prozessmodellierung auf Basis von Best Practices
- Integration bestehender Technologien wie Kony, AirWatch, Jira und Confluence
Erfolg
- Apps können jetzt im Durchschnitt doppelt so schnell wie vorher realisiert werden
- Schon im ersten Jahr Launch von vier Mitarbeiter-Apps sowie der internationale Roll-Out einer geschäftskritischen App für beide Technikmarkt-Ketten
Ausgangssituation
- Die vwd group hatte einen im ERP-System isolierten Datenbestand zu Umsätzen
- Umsatzprognosen auf Basis der in Salesforce erfassten Opportunities waren unvollständig, da sie die Umsätze aus dem Auftragsbestand nicht berücksichtigten
Lösung
- Anbindung von SAP ERP und weiterer ERP-Systeme an Salesforce zur Bereitstellung der Bestandsumsätze
- Individuelle Erweiterung zur Erfassung von Kündigungsrisiken mit Eintrittswahrscheinlichkeit und Auswirkungen auf Basis der Bestandsumsätze
- Einführung eines detaillierten Reportings nach Bestand, Verkaufsprognosen und Kündigungsrisiken gegen das definierte Umsatzziel
Erfolg
- Die Zusammenführung der Datenbestände schafft ein ganzheitliches Kundenbild bzgl. Kundenwertigkeit und -potenzial, das in der Vertriebsarbeit und im Berichtswesen eine neue Transparenz schafft
- Durch die Integration stehen detaillierte Daten, die bisher nur dem Backoffice zugänglich waren, auch den Vertriebsverantwortlichen zur Verfügung. Der Aufwand für Anfragen und manuelle Datenaufbereitung konnte so auf ein Minimum reduziert werden
Ausgangssituation
- Telefunken nutzt bereits seit längerer Zeit eine Standard-Implementierung von Salesforce
- Im Rahmen der täglichen Arbeit wurden weitere Anforderungen und kundenspezifische Verbesserungen identifiziert
- Es gab keinen vom System unterstützen Prozess zur Neukundengewinnung
Lösung
- Implementierung eines integrierten Reportings im Salesforce-System
- Implementierung von Automatismen und Freigabeprozessen
- Anbindung von E-Mail-Postfächern an Salesforce
- Abbildung des Vertragsmanagements von TELEFUNKEN in Salesforce
Erfolg
- Steigerung der Transparenz im Vertragsmanagement
- Kurze Freigabeprozesse vom Mitarbeiter zum Management
- Automatische Erfassung von Potenzialen und automatische Verarbeitung im System
- Steigerung der Produktivität durch einfache Prozesse
-
entero AG
Kölner Str. 12
65760 Eschborn
- E-Mail info@entero.de
- Tel +49 6196 77125-800
- Fax +49 6196 77125-888