Ausgangssituation
- Der Kunde hatte bereits die Sales Cloud von Salesforce im Einsatz
- Nach Go-Live der Lösung wurden weitere Anforderungen gesammelt, die im Rahmen eines gemeinsamen Projektes umgesetzt werden sollen
- Es bestand kein einheitliches Forecasting über alle Länder hinweg
- Einige Vertriebsprozesse werden noch nicht komplett automatisiert vom System unterstützt
Lösung
- Einführung einer ergänzenden ebenso auf Salesforce basierenden Lösung für ein globales Forecasting über alle 32 Länder und Rollen hinweg
- Entwicklung von Freigabeprozessen zur Unterstützung des Vertriebs und Sicherstellung der internen Prozesse
- Aufsetzen eines neuen Reportings zum Darstellen der aktuellen Kennzahlen
Erfolg
- Deutliche Steigerung der Transparenz in der Vertriebspipeline
- Deutliche Steigerung der Produktivität durch globale Workflows mit automatischen Benachrichtigungen
Durch die Anpassungen in unserer bestehenden Salesforce-Umgebung haben wir es geschafft, unsere Prozesse im Vertrieb und deren Transparenz im Hinblick auf die ursprüngliche Implementierung erneut deutlich zu steigern. Unter Berücksichtigung der Größe unserer Vertriebsorganisation in 32 Ländern ist dies von enormer Wichtigkeit. Vielen Dank für den tollen Job. [John Philip Niemann, Managing Director, Engel & Völkers]
Ausgangssituation
- Smartrac hat Ihren Vertriebsprozess mit Anbindung an SAP in Salesforce abgebildet und hatte die Vertriebsprognose mithilfe eines Plugins umgesetzt
- Das kaum integrierte Plugin hatte eine schlechte Performance und eine intransparente Datenstruktur, die Bedienung und Auswertung nur unzureichend bedienen konnte
Lösung
- Erstellung einer Eigenentwicklung auf force.com, die nahtlos in den Opportunity-Prozess eingebunden ist und eine transparente Administration und Auswertung der abgelegten Daten bietet
- Zur effizienten Eingabe wurde die force.com Anwendung um eine Excel-Anbindung ergänzt, die Selektion und Massenbearbeitung von Vertriebsprognosen zur Verfügung stellt
Erfolg
- Wesentliche Verbesserung von Performance und Akzeptanz der Vertriebsplanung in Salesforce
- Verbesserte Administration und Auswerungsmöglichkeit der eigenen Daten und damit einhergehende Qualitätsverbesserung der Prognose und Produktionsplanung
Gemeinsam mit entero haben wir unsere Vertriebsprognose und Produktionsplanung in einer leistungsfähigen Eigenentwicklung auf Basis von force.com umsetzen können. Unsere Auswertungsmöglichkeiten und die damit verbundene Planungssicherheit haben sich so deutlich verbessert. [Sonja Dingels, IT Manager Sales Applications, Smartrac Technology]
Ausgangssituation
- Der zentrale Einkauf sowie die kundeninterne IT waren auf der Suche nach einem neuen Implementierungspartner für ein gescheitertes Einkaufcontrolling-Projekt
- Ursache für das Scheitern waren sowohl technische Probleme (schlechte Performance des Reporting-Frontends) sowie mangelhafte Datenqualität
Lösung
- Evaluierung verschiedener Frontends und Empfehlung einer Frontend-Strategie
- Agiler, risikoorientierter Projektansatz mit dem Ziel frühzeitig Ergebnisse liefern und validieren zu können
- Einsatz eines kleinen cross-funktionalen Teams mit tiefem Einkaufsprozesswissen
Erfolg
- Die erfolgskritischen Anforderungen wurden frühzeitig erkannt und umgesetzt
- Unnötige Entwicklungen sowie Fehlentwicklungen wurden durch regelmäßige Assessment- und Feedbackrunden mit dem Fachbereich minimiert
- Ausbildung der Kundenteams hinsichtlich Vorteilen, Herausforderungen sowie Best Practices einer agilen Projektmethodik
- Erfolgreicher Projektabschluss in enger Zusammenarbeit mit der internen IT und dem Fachbereich trotz hoher Komplexität und Zeitdruck
Ausgangssituation
- Ein über zehn Jahre gewachsenes Global Data Warehouse mit einer Vielzahl von redundanten und nicht genutzten Queries
- Fehlender Überblick über die weltweiten Reportingprozesse in zehn Außenstellen
- Ein veraltetes Frontend (SAP BEx 3.5) dessen Wartung ausläuft und somit der Bedarf, ein neues Frontend einzuführen
Lösung
- Analyse der vorhandenen Fronend-Optionen und Entscheidung für SAP BO Analysis Office als Standardreporting-Frontend für den Fachbereich
- Erstmaliger Einsatz einer agilen Projektmethodik im Unternehmen, um den großen Scope mit einem relativ kleinen Team fristgerecht umzusetzen
Erfolg
- Reduktion der zu wartenden Standardreports um 40% von 300 auf 180
- Vollständige Dokumentation aller Reportingprozesse in Form von Use Cases und den dabei verwendeten Reports
- Einführung einer stabilen SAP BO Landschaft und Migration aller Standardreports auf SAP BO Analysis Office sowie Schulung von ca. 2000 Anwendern
- Erreichung aller Projektziele à damit erfolgreiche Validierung der agilen Methodik
Mit unserer agilen Projektmethodik für die Einführung von Standardsoftware konnte SAP BO nicht nur sicher in time sondern auch noch 20% unter Budget umgesetzt werden.[Hajo Werner, Manager Business Intelligence, entero AG]
Ausgangssituation
- Im Nachgang zu einem IT-Assessment sollte die IT-Strategie konsolidiert und auf die aktuelle Unternehmensstrategie angepasst werden.
Lösung
- Durch ein Assessment wurde gemäß dem entero Strategie-Modell die Ist-Situation erfasst.
- Danach wurden gemeinsam mit den Management die Ziele und Randbedingungen für die zukünftige Ausrichtung festgelegt.
- Auf Basis dieser Vorgaben wurde ein gruppenweites Prozessmodell erarbeitet und abgestimmt. Dieses Modell ist als „Standard“ zu begreifen uns stellt den Umfang eines zu erstellenden Templates dar (Minimalstandard).
Erfolg
- Das IT-Konzept stellt sicher, dass sowohl die zentralen Funktionen als auch die lokalen Prozesse optimal und gruppenweit einheitlich bedient werden können.
- Die dadurch gewonnene Transparenz schafft eine sichere Basis für unternehmensweite Entscheidungen.
Die Prozess- und IT-Kompetenz der entero AG hat uns sehr geholfen, unsere IT-Strategie zu überprüfen und auf die aktuellen Anforderungen des Business anzupassen. Damit haben wir für Lohmann eine gute Basis geschaffen, um die Wachstumsziele der Unternehmensgruppe zu erreichen. [Elmar Boeke, Geschäftsführung, Lohmann GmbH & Co. KG]
Ausgangssituation
- Nach Einführung einer neuen Konfiguration auf Basis des aktualisierten ERP-Systems in zwei wesentlichen Standorten waren die Ergebnisse nicht zufriedenstellend.
- Zu untersuchen war, welche ursächlichen Probleme zu der Situation geführt haben.
- Abschließend sollte ein Maßnahmenplan erstellt werden, um schnell und nachhaltig die Gesamtsituation zu verbessern
Lösung
- Durch umfassende Interviews wurde der aktuelle Zustand erhoben, dabei wurden auch die spezifischen Anforderungsunterschiede der Standorte herausgearbeitet.
- Die Analyse erstreckte sich über alle Prozessbereiche und wurde an der Unternehmensstrategie ausgerichtet.
- Als Ergebnis wurden die Ursachen dargelegt und ein Maßnahmenplan erstellt.
Erfolg
- Mit der Analyse wurde eine objektive Grundlage für die zukünftige Ausrichtung der IT geschaffen.
- Es wurden sowohl langfristige Maßnahmen als auch kurzfriste Quick-Wins aufgezeigt.
Die Prozess- und IT-Kompetenz der entero AG hat uns sehr geholfen, unsere IT-Strategie zu überprüfen und auf die aktuellen Anforderungen des Business anzupassen. Damit haben wir für Lohmann eine gute Basis geschaffen, um die Wachstumsziele der Unternehmensgruppe zu erreichen. [Elmar Boeke, Geschäftsführung, Lohmann GmbH & Co. KG]
Ausgangssituation
- Die bestehende SAP-BW-Lösung genügte den Anforderungen nicht mehr.
- Wegen sehr langer ETL-Zeiten standen die benötigten Daten nicht rechtzeitig zur Verfügung.
- Zersplitterte Datenmodelle führten zu einem inkonsistenten Reporting.
- Erweiterungen waren nur mit hohem Aufwand durchzuführen.
- Die sehr großen Datenmengen (> 3 Mrd. Datensätze) führten zu komplexen Transformationen.
Lösung
- Einführung einer hybriden Lösung, um das Beste aus beiden Welten zu kombinieren: SAP HANA Native und SAP BW 7.5 on SAP HANA
- Datenextraktion in HANA Native; Persistenz-Management und Steuerung der ETL-Prozesse in BW; virtuelles multidimensionales Datenmodell in HANA Native; Reporting in BW
- Umsetzung eines gemeinsamen Datenmodells über alle Bereiche
- Sicherstellung unternehmensweit konsistenter kritischer KPIs
Erfolg
- Die initiale Datenbeladung konnte von 3 Wochen auf 3 Tage reduziert werden.
- Delta-Beladungen konnten von mehr als acht Stunden auf weniger als eine Stunde reduziert werden.
- Durch die neuen Möglichkeiten der Datenmodellierung konnte für alle Unternehmensbereiche ein einheitliches Datenmodell realisiert werden – One Single Truth im Reporting
Neben dem Zeitvorteil und der Vereinheitlichung aller relevanten Daten erreichte der Kunde eine völlig neue Transparenz hinsichtlich Wirtschaftlichkeit und Umsetzbarkeit von Systemerweiterungen. [Hajo Werner, Partner im Bereich Business Intelligence, entero AG]
Ausgangssituation
- Die eingesetzte SAP Business Suite wurde den aktuellen – und den sich immer schneller ändernden – Geschäftsanforderungen nicht mehr gerecht.
- Mit neuesten In-Memory-Technologien von SAP sollten die geschäftlichen Prozesse in der gegebenen SAP-Landschaft optimiert werden.
Lösung
- Im April 2015 Migration auf die Plattform SAP HANA – als Basis auch für weitere geplante Maßnahmen zum Business Improvement
Erfolg
- SAP HANA hat das Datenmanagement verbessert und die Arbeitsabläufe vereinfacht.
- Echtzeit-Analysen beschleunigen die Planungszyklen, die Produktions- und Vertriebsprozesse sowie die Finanztransaktionen. Der Konzern kann auf wechselnde Marktbedingungen jetzt agil reagieren.
- Die Basis für neue, verbesserte Prozesse in Unternehmensplanung und Budgetierung wurde gelegt.
- Easa Saleh Al Gurg realisierte die erste HANA-Konzernmigration im Nahen Osten.
Die innovative In-Memory-Technologie von SAP HANA ermöglicht uns die Analyse von Massendaten, Echtzeit-Einblick in relevante Informationen und so schnellere geschäftliche Entscheidungen. [Abdulla Al Gurg, Group General Manager, ESAG]
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