Ausgangssituation
- Entwicklung eines konzernweit einzusetzenden SAP-Templates für alle SAP-Module
- Roll-Out des SAP-Templates über alle Business-Units auf vier Kontinenten
Lösung
- Analyse von lokalen Anforderungen, Abgleich mit Template-Funktionalität und Konzeption erforderlicher neuer Prozesse
- Design des übergreifenden SAP-Templates
- Prüfung der Template-Prozesse auf Konformitätsanforderungen
- Projekt-Pilotierung und nachfolgend sukzessiver globaler Roll-Out
Erfolg
- Weltweit harmonisierte Kernprozesse und Stammdaten
- Aufbau eines zentralen Competence-Centers für Betrieb und Applikation Management
- Release-Sicherheit und Zukunfts-Sicherheit durch SAP-Standard
Die Einführung des SAP-Templates war ein wichtiger Beitrag zur Erhöhung der Flexibilität und zur Senkung der IT-Kosten von Clariant. Einmal geschaffene Strukturen können schnell und kostengünstig kopiert werden und gleichzeitig der Pflege- und Wartungsaufwand minimiert werden.
Ausgangssituation
- Aufbau einer systemübergreifenden Rückabwicklung von Waren (Retouren) über ein zentrales Versandzentrum
- Verfolgbarkeit von rückgesendeter Ware aus einem SAP Retail-System über ausgewählte Non-SAP-Systeme
- Nachvollziehbarkeit aller Werte aus der Retourenabwicklung in der Finanzbuchhaltung
Lösung
- Abbildung des Verteilzentrums für den internen Retourenprozess als externer Lieferant
- Definition eines System-übergreifenden Schlüssels zur eindeutigen Nachverfolgbarkeit
- Rückmeldungen von Differenzmengen in Form von Differenzbestellungen an SAP-Retail sowie automatische Buchung von Wertdifferenzen auf die Standortkostenstelle
Erfolg
- Der Retourenprozess ist über alle Systeme verfolgbar und nachweisbar
- Mengendifferenzen können jetzt nach Lagerort und Wertdifferenzen nach Standorten ausgewiesen werden
Das Unternehmen überlegt sich, diese erfolgreiche Vorgehensweise der internen Retourenabwicklung über einen Einheitsschlüssel auch auf die sonstigen Non-SAP-Systeme auszuweiten.
Ausgangssituation
- Die internen Abläufe von LeadershipChoices entsprachen nicht mehr den gestiegenen Anforderungen
- Das Salesforce-CRM-System wurde vorrangig als gemeinsames Adressbuch und zur Ablage von Marketing-Unterlagen verwendet
- Die überwiegend dezentrale Datenhaltung führte zu Systembrüchen und erheblichen Risiken
Lösung
- Einführung von „entero CRM & ResourcePlanning mit Salesforce“ für Beratungshäuser und unternehmensnahe Dienstleister
- Unterstützung zentraler Geschäftsprozesse wie z.B.: Marketing & Vertrieb, Auslastungsplanung und Fakturierung
Erfolg
- Durch die Einführung der „CRM & ResourcePlanning“- Lösung hat LeadershipChoices eine effiziente Plattform zur Abwicklung der Kernprozesse im Unternehmen
- Damit ist eine stabile Basis für das europaweite Wachstum des Coaching-Netzwerkes gelegt
entero hat einen ausgezeichneten Job gemacht – sehr professionell, serviceorientiert und zuverlässig. Resource Planning mit Salesforce hat sich als ein absolut sinnvolles Investment für uns erwiesen. [Karsten Drath, Geschäftsführer, leadership choices GmbH]
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