Ausgangssituation

• Verbesserung der Strukturierung von Serviceprodukten
• Vereinfachung der Auftragserstellung durch Einsatz konfigurierbarer Serviceprodukte im SAP-Standard (SAP CS)
• Optimierung der Serviceabwicklung

Lösung

• Einführung eines Serviceprodukt-Konfigurators in SAP CS
• Automatische Übernahme der konfigurierten Vorgänge, Anleitungen und Komponenten in den Serviceauftrag
• Flexible Ergänzung weiterer Vorgänge und Komponenten zum konfigurierten Serviceprodukt
• Verlagerung der Konfigurationslogik in die Stammdaten
• Zentrale Stammdaten-Pflege bei Serviceprodukt-Änderungen

Erfolg

• Reduzierung des Aufwands zur Angebots-, Auftrags- und Rechnungserstellung um ca. 40 %.
• Deutliche Steigerung der Transparenz in Bezug auf Preise, Services und Termine
• Nachhaltige Verbesserung der Stammdaten-Qualität

Ausgangssituation

• Im Rahmen einer IT-Harmonisierung suchte Bisnode eine einheitliche Lösung für eine durch Fusionen gewachsene IT-Landschaft
• Dabei hat man sich für das SAP-System „Business-by-design“ als ERP-Lösung und Salesforce.com als CRM-Lösung entschieden
• Zusätzlich sollte auch der Kundendienst in die CRM-Lösung integriert werden

Lösung

• Einführung eines zentralen CRM-Tools auf Salesforce-Basis zur Abbildung aller vertriebsrelevanten Prozessen
• Anbindung des CRM-Tools an das interne ERP-System (SAP) und Datenbanken für die optimale Unterstützung der Prozesse
• Implementierung der Service Cloud von Salesforce zum Abbilden der Prozesse im Kundendienst

Erfolg

• Deutliche Steigerung der Vertriebsperformance bei gleichzeitiger Steigerung der vertriebsrelevanten Transparenz
• Gesteigerte Produktivität und Konvertierungsraten durch die direkte Einbindung von Websites in das Salesforce-System
• Deutlich schnellere Rückmelde- und Lösungszeiten bei Kundendienstanfragen

Ausgangssituation

• Implementierung eines neuen Logistikzentrums mit Palettenspeicher und automatisiertem Kleinteilelager
• Die Aufgabe für entero war es neue Logistikprozesse für das Logistikzentrum zu schaffen und zu realisieren

Lösung

• Definition neuer Strategien in Bezug auf eine optimierte Speichernutzung für den Speichervorgang von Lieferanten und angegliederten Unternehmen
• Entwurf einer optimierten Auftragskonsolidierung im Versandprozess für Kunden und Partner
• Definition und Entwicklung der Idoc-Schnittstelle für die automatisierte Kleinteilelager
• Direkte Verknüpfung vom automatisierten Kleinteilelager zur Produktion einschließlich der Routenzüge für die Produktionsversorgung

Erfolg

• Roll-Out innnerhalb des gesetzten Zeitplans und Budgets
• Erfolgreiches Go-Live der neuen Prozesse
• Reduzierung der benötigten Arbeitskraft (Wechsel von einem 3-Schicht-Betrieb in einen 2-Schicht-Betrieb)

Ausgangssituation

• Der Kunde wünschte ein europaweites Einkaufs- und ein weltweiten Spend-Reporting
• Relevanten Einkaufsdaten lagen in 10 SAP Mandanten und 4 sonstigen ERP-Systemen mit SAP-BW 7.0

Lösung

• Analyse / Harmonisierung der lokalen Einkaufsprozesse
• Analyse der Anforderungen mittels Workshops / Interviews
• Konzeption der KPIs und der Reporting Dashboards
• Technische Umsetzung der Lösung in SAP BW 7.0
• Schulung der Key-User
• Unterstützende Maßnahmen zur Datenbereinigung
• After-Go-Life Support und Applikation Management

Erfolg

• Implementierung des ganzheitlichen Einkaufscontrollings
• Steuerung und Erfolgskontrolle der Einkaufsstrategien
• Wesentlich verbessertes Lieferantenmanagement (Auslastungsgrad, Verbindlichkeiten, Zahlungsziele
• Verbesserte Position in Lieferantenverhandlungen
• Transparenz über potentiale und realisierte Einsparungen
• Unterstützende Maßnahmen zur Datenbereinigung
• Transparenz der Einkaufsprozesse und -kosten

Ausgangssituation

• Ein umfangreiches Datenvolumen im Einkauf (allein 114.000 Lieferanten) und die heterogene ERP-System-Umgebung führten zu mangelhaften übergeordneten Informationen
• Suboptimale Einkaufsmanagement-Prozesse sowie ein zum Teil unangemessenes Preisniveau waren die Folge

Lösung

• Einführung eines globalen BI-Systems, um die Einsparungspotentiale realisieren und messen zu können
• Datenzusammenführung in den Bereichen Einkauf/Finanzen aus 9 SAP- und 4 sonstigen ERP-Systemen mit SAP-BI
• Implementierung eines web-basierten und integrierten Einkaufsreportings mit Dashboard- und Scorecard-Funktionen

Erfolg

• Kostensenkung durch Volumenbündelung sowie globales Warengruppen- und Lieferanten-Management in Höhe von 20 Mio. € allein im ersten Jahr
• Transparenz über Stammdaten(Lieferanten, Material) zur Unterstützung von Bereinigung und Harmonisierung

Ausgangssituation

• SAP-Einführung für alle operativen Units: Umstellung von ca. 60 unterschiedlichen Altsystemen auf ein zentrales System
• Harmonisierung, Bereinigung, Zentralisierung und Neuausrichtung diverser Daten, Strukturen und Abläufe insb. im Rechnungswesen

Lösung

• Nutzung eines Template-Ansatzes sowie Definition des Delta-Blueprints und des Projektumfangs über GAP-Analyse
• Systemanpassung und Koordination einer großen Anzahl an Datenquellen (Altsysteme) auf einen Migrationspfad
• Datenbereinigung/-harmonisierung im Bereich Accounting
• Prozessvalidierung unter Sicherstellung SOX-Compliance
• Train-the-Trainer Konzept mit Einbindung der Key-User

Erfolg

• Ca. 70% Effizienzsteigerung im Arbeitsablauf (Durchlaufzeit, Bearbeitungsaufwand) der Kreditorenbuchhaltung
• Reduzierung der Monatsabschlussdauer von 6 auf 2 Tage
• Optimierung Cash Flow durch standardisierte und zentralisierte Zahlungsbedingungen und Rechnungsprüfung

Ausgangssituation

• Verbesserung der Strukturierung von Serviceprodukten
• Vereinfachung der Auftragserstellung durch Einsatz konfigurierbarer Serviceprodukte im SAP-Standard (SAP CS)
• Optimierung der Serviceabwicklung

Lösung

• Einführung eines Serviceprodukt-Konfigurators in SAP CS
• Automatische Übernahme der konfigurierten Vorgänge, Anleitungen und Komponenten in den Serviceauftrag
• Flexible Ergänzung weiterer Vorgänge und Komponenten zum konfigurierten Serviceprodukt
• Verlagerung der Konfigurationslogik in die Stammdaten
• Zentrale Stammdaten-Pflege bei Serviceprodukt-Änderungen

Erfolg

• Reduzierung des Aufwands zur Angebots-, Auftrags- und Rechnungserstellung um ca. 40%.
• Deutliche Steigerung der Transparenz in Bezug auf Preise, Services und Termine
• Nachhaltige Verbesserung der Stammdaten-Qualität

Ausgangssituation

• Ablösung eines PC-DOS basierten Programms zur Produktionsplanung und Steuerung bei der Berechnung nichtlinearer Hochspannungs-Ableiter
• Reduktion von Bestandsspitzen durch Optimierung des Entnahmealgorithmus

Lösung

• Analyse der Altsysteme und Konzeption eines Sollprozesses
• Erstellung des Lastenheftes für die Umsetzung in SAP R/3
• Entwurf und Spezifikation eines optimierenden Berechnungsalgorithmus zur Ableiterauslegung
• Entwurf der erforderlichen Konfigurationsanpassungen im SAP Lagerverwaltungssystem
• Projektleitung sowie Steuerung der Programmierung

Erfolg

• Vollständiges Lastenheft / direkter Input für Programmierung
• Spezifikation eines optimierten Ableiterentnahmealgorithmus zur Bestandsreduktion und Konsignationsabwicklung
• Standardisierung der Produktionsplanungsprozesse innerhalb von SAP