Salesforce Service Cloud

  • Führende Plattform für den Kundenservice
  • Abbildung aller Service-Prozessen mit Salesforce als Single-Point-of-Truth
  • Verkürzung von Wartezeiten, optimierter Supportprozess und 360°-Blick auf alle wichtigen Kunden-Daten
  • Personalisiertes Service-Erlebnis für Kunden
  • Angebot von Self-Service Communities
  • Alle Daten mit Reports im Blick: Von Zeit- und Materialverbrauch bis zur Rechnung
  • Schnelleres und produktiveres Arbeiten im Unternehmen