Friedr. Ischebeck GmbH

Implementierung der Sales Cloud mit proAlpha-Integration

Die Friedr. Ischebeck GmbH wurde 1881 in Ennepetal in Südwestfalen gegründet und startete als Gesenkschmiede mit der Herstellung von Schraubstöcken. In den folgenden Jahrzehnten folgten Verschalungs- und Befestigungs- systeme im Tiefbau und später die Geotechnik und Stützsysteme für den Hochbau. 200 Mitarbeitende in Ennepetal und insgesamt 650 weltweit sorgen dafür, dass bedeutende Bauprojekte auf einer stabilen Grundlage errichtet werden. Das bekannteste Produkt ist der Injektionsanker TITAN.

Die Ausgangssituation

  • Die Niederlassung in den USA benötigte ein zentrales CRM- und Quoting-System für
    • strukturiertes Bearbeiten der Anfragen (Opportunities)
    • das Management des Beziehungsgeflechts rund um Bauvorhaben (Architekten, Bauunternehmen, etc.), sowie deren Planung und Reporting
    • Identifikation von Duplikaten (n-Anfragen zum gleichen Bauprojekt)
    • einheitliche, zentralisierte Angebotserstellung und zentrale Zugänglichkeit aller Informationen
  • Das Ziel im Sales ist es, einen 360°-Blick über Bauvorhaben zu erhalten und den Vertriebs- und Angebotsprozess international zu standardisieren.

Die Lösung

  • Ischebeck hat sich strategisch für die Sales Cloud von Salesforce und eine Integration mit dem ERP-System proAlpha entschieden
  • Projekt, Opportunity-, Account- und Quoting-Prozesse sind auf einer Plattform vereint und verknüpft den Innen- und Außendienst über die proAlpha-Integration

Der Erfolg

  • Prozess- und Daten-Silos wurden aufgelöst und die Geschäftsführung sowie der Vertrieb haben nun eine gemeinsame Vertriebs- und Reporting Plattform
  • Mail- und Excel-basierte Prozesse gehören der Vergangenheit an

Salesforce und die erfolgreiche Implementierung der Schnittstelle zu unserem ERP-System proALPHA durch die entero AG ist ein bedeutender Baustein unserer internationalen Wachstumsstrategie. Mit Salesforce können wir erfolgreiche Vertriebsprozesse auf neue Märkte übertragen und in bestehenden Märkten das Potenzial systematisch nutzen. [Dr. Lars Ischebeck, Geschäftsführender Gesellschafter, Friedr. Ischebeck GmbH]