Ausgangssituation
- Der Kunde hatte bereits die Sales Cloud von Salesforce im Einsatz
- Nach Go-Live der Lösung wurden weitere Anforderungen gesammelt, die im Rahmen eines gemeinsamen Projektes umgesetzt werden sollen
- Es bestand kein einheitliches Forecasting über alle Länder hinweg
- Einige Vertriebsprozesse werden noch nicht komplett automatisiert vom System unterstützt
Lösung
- Einführung einer ergänzenden ebenso auf Salesforce basierenden Lösung für ein globales Forecasting über alle 32 Länder und Rollen hinweg
- Entwicklung von Freigabeprozessen zur Unterstützung des Vertriebs und Sicherstellung der internen Prozesse
- Aufsetzen eines neuen Reportings zum Darstellen der aktuellen Kennzahlen
Erfolg
- Deutliche Steigerung der Transparenz in der Vertriebspipeline
- Deutliche Steigerung der Produktivität durch globale Workflows mit automatischen Benachrichtigungen
