Ausgangssituation
- Die vwd group hatte mit der Sales Cloud bereits eine Salesforce-Lösung im Einsatz. Diese wurde zur Opportunity-Erfassung im deutschsprachigen Raum verwendet.
- Zur optimalen Unterstützung des Vertriebs und der Kundenbewertung fehlten Anbindungen an SAP und weitere interne Systeme.
- Auf Basis von Bestands- und Neuverkaufszahlen sollten Prognosen von der Konzernebene bis zum einzelnen Produkt erstellt werden können.
Lösung
- Prozessaufnahme und -optimierung bei gleichzeitiger Ausrichtung auf einen konzern-weiten Roll-Out
- Anbindung SAP ERP und weitere Systemen an Salesforce (tägliche Aktualisierung)
- Erstellung eines detaillierten und automatisierten Umsatz-Reportings mit optionalen Szenarien auf verschiedenen Ebenen
Erfolg
- Ein einheitlicher, konzernweiter und mehrsprachig gestalteter Vertriebsprozess mit automatischer Dokumentenerstellung nach CI-Vorgaben
- Umfängliche Informationsbasis zur Kundenbewertung und zum unternehmens-übergreifenden Vertriebs- und Umsatz-Reporting
