Salesforce CRM für Sales & Service

Die Sales Cloud für effiziente Vertriebsprozesse, Leadgenerierung und Kontaktmanagement – kombiniert mit der Service Cloud für den besten Kundenservice.

Leistungen im Überblick

Anreicherung der Leads an definierte Qualitätsstandards und automatische Weiterleitung an die richtigen Mitarbeiter zur Steigerung der Konvertierungsraten
Automatisierung komplexer Geschäftsprozesse zur Steigerung der Produktivität und Unterstützung bei wichtigen Entscheidungen durch aufschlussreiche Daten
Unterstützung beim Management von Leads, Kontakten, Opportunities, Partnern, Kollaborationen, Angeboten, Prognosen und Genehmigungen
Mobiles Arbeiten in einem einzigen zentralen System zur effizienten Kommunikation und zur Steigerung der Erfolgsquoten
Möglichkeit zur Erweiterung mit Field Service Lightning zur vollen Einsatzplanung und zur Erweiterung mit der Community Cloud für das umfangreiche Self-Service Portal
Proaktiver Kunden- und Außendienst mit einem Field Service für Unternehmen von heute: mobil, integriert, vernetzt und intelligent

Ihr Ansprechpartner

Markus Huber
+49 151 11326-831
markus.huber@entero.de

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Durch die Neuausrichtung unserer IT-Landschaft haben wir die Vertriebstransparenz deutlich verbessert und damit unsere Kunden immer im Blick. Die Prozess- und IT-Kompetenz von entero hat uns geholfen, das Potenzial von Salesforce voll auszuschöpfen.

Christian SchöpfelDirector Strategy Development / Bisnode Deutschland GmbH

Der Einsatz von mobilen Endgeräten steigert in den Bereichen Materialwirtschaft und Instandhaltung nachhaltig die Effizienz und reduziert die benötigte Zeit zur Anlagenentstörung und Anlagenwartung durch eine optimale Auftragsdisposition und Ersatzteilversorgung.

ProjektleiterMercedes-Werk Tuscaloosa / Alabama

entero hat uns geholfen, das Potenzial unserer Sales Cloud von Salesforce auszuschöpfen. Durch die richtige Einbindung und Analyse vorhandener Daten wurde ein zentraler Punkt für alle kundenrelevanten Informationen geschaffen, der international zum Erfolg im Verkauf und Produktdesign beiträgt.

Katharina HändlProjektleitung, vwd group

Durch die Anpassungen in unserer bestehenden Salesforce-Umgebung haben wir es geschafft, unsere Prozesse im Vertrieb und deren Transparenz im Hinblick auf die ursprüngliche Implementierung erneut deutlich zu steigern. Unter Berücksichtigung der Größe unserer Vertriebsorganisation in 32 Ländern ist dies von enormer Wichtigkeit. Vielen Dank für den tollen Job.

John Philip NiemannManaging Director, Engel & Völkers

Gemeinsam mit entero haben wir unsere Vertriebsprognose und Produktionsplanung in einer leistungsfähigen Eigenentwicklung auf Basis von force.com umsetzen können. Unsere Auswertungsmöglichkeiten und die damit verbundene Planungssicherheit haben sich so deutlich verbessert.

Sonja DingelsIT Manager Sales Applications, Smartac Technology

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