Salesforce Second-Level-Support Specialist (m/w/d)

Über die entero AG

Die entero AG ist eine seit mehr als 20 Jahren tätige, inhabergeführte Business- und IT-Beratung. Das Team aus über 50 Professionals begleitet Fertigungsunternehmen und B2B-Dienstleister in die digitale Zukunft und optimiert Prozesse im Sales, Service und Marketing sowie der Beschaffung und Auftragsabwicklung – vielfach basierend auf Branchen- und Fachlösungen rund um SALESFORCE. Darüber hinaus unterstützt entero durch moderne BI- und KI-Lösungen die Umsetzung von Unternehmensstrategien und die Steuerung der Prozesse bei überwiegend mittelständischen Kunden.

Für unser Salesforce Support-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine tatkräftige Unterstützung für unsere Kunden aus der Personaldienstleistungsbranche.

Ihr Einstieg

  • Als Ansprechpartner im Support stellen Sie sicher, dass First- und Second-Level-Anfragen unserer Kunden zeitnah und zufriedenstellend gelöst werden
  • Sie tragen zum besseren Verständnis sowie der Anpassung oder der Erweiterung der Salesforce Landschaft unserer Kunden bei
  • Sie machen sich mit spezifischen Salesforce Lösungen für Personaldienstleister, wie Bullhorn Connexys, vertraut und entwickeln sich zum Experten auf dem Gebiet
  • Sie gestalten Lösungsvorschläge zur Optimierung der User-Experience bei unseren Kunden und setzen diese eigenständig um
  • Neben dem Support besteht die Möglichkeit, bei Salesforce Implementierungsprojekten für Kunden der Personaldienstleistungsbranche zu unterstützen

Sie bieten uns

  • Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft, des Ingenieurwesens, alternativ eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration/ Anwendungsentwicklung oder vergleichbaren Ausbildungen
  • Mindestens 2 – 3 Jahre Berufserfahrung in der Administration, Erweiterung und Anpassung des Funktionsumfangs der Salesforce Plattform
  • Kenntnisse in der Umsetzung von Automatisierungen mit Flow Builder, SQL und Datenbanken
  • Sie begeistern sich für die Prozesse und speziellen Anforderungen der Personaldienstleistungsbranche sowie an mehreren Salesforce Strukturen mitzuwirken
  • Sie verfügen über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie hervorragende kommunikative Fähigkeiten
  • Organisationstalent, hands-on Mentalität sowie eine sehr strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen

  • Professionelles Arbeiten in einer dynamischen Unternehmensberatung mit kurzen Wegen, flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum zur Verwirklichung Ihrer Ideen
  • Ein Team, mit welchem die Arbeit sowohl herausfordernd ist als auch Spaß macht
  • Regelmäßige Teamevents: Wissensaustausch, mehrtägige Company-Reise, Sommerfest, Afterworks, Weihnachtsfeier
  • Work-Life-Balance: Home Office, flexible Arbeitszeiten, Anpassung an individuelle Lebenssituationen (Voll- und Teilzeit, Sabbaticals, Elternzeit)
  • Zertifizierungen sowie die Chance, Ihr Know-how über die reine Entwicklung hinaus in den Bereichen Cloud-Computing und Salesforce zu vertiefen und somit vielseitige Projekte zu betreuen
  • Eine unbefristete Stelle, Grundgehalt plus variable Vergütung, 30 Tage Urlaub, steuerfreier Sachbezug und betriebliche Altersvorsorge

Für uns spielen ethnische Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Behinderungen, Alter und sexuelle Identität keine Rolle. Wir suchen Menschen, die zu uns passen.

Bewerbungsformular

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung. Für ein Vorabgespräch steht Ihnen Stefanie Cramer  (+49 15111145809) gerne zur Verfügung.