Seit 1971 sorgt INGUN mit passgenauen Kontaktierlösungen für die bestmögliche Verbindung zwischen Testpunkt und Testsystem. Mehr als 400 Mitarbeitende weltweit ermöglichen eine schnelle Verfügbarkeit der innovativen Prüftechnik von INGUN. Als Entwicklungspartner seiner Kunden in Branchen von Automotive bis Telekommunikation sichert INGUN die Qualität elektrischer und elektronischer Produkte.
INGUN Prüfmittelbau GmbH
Implementierung einer Salesforce Sales Cloud
Die Ausgangssituation
- Das Geschäft ist durch Standard- und Sonderprodukte für spezifische Anwendungsfelder geprägt
- Für Standardprodukte gab es ERP-basierte Prozesse für die Angebotserstellung, aber es fehlt ein ganzheitlicher Blick auf die Vertriebsprojekte weltweit
- Daher ist es das Ziel, im Sales einen 360°-Blick über die Endkunden zu erhalten und den Angebotsprozess international zu standardisieren
Die Lösung
- INGUN hat sich strategisch für die Sales Cloud von Salesforce mit einer ERP-Integration (proAlpha) in der Zentrale und SAP BusinessOne in den Landesgesellschaften entschieden.
- Etablierung eines ETO- und ATO-Vertiebsprozesses auf der Sales Cloud
- Mit einer “Quick-Quote”-Funktion können direkt Kunden-Angebote erstellt werden
- Durch die Sales Cloud befinden sich die Opportunity-, Account- und Quoting- Prozesse gemeinsam auf einer Plattform und bieten ein automatisiertes Tracking
Der Erfolg
- Der weltweite Vertrieb (inkl. Field Sales, Business Development, Customer Service und Projektabteilung) hat jetzt die gleiche Sicht auf Kunden und Vertriebspartner
- E-Mail-basierte interne Prozesse wurden durch das System ersetzt
Mit Salesforce erhalten wir einen bisher nicht dagewesenen 360°-Blick auf unsere Kunden und deren Potenziale. entero ist ein zuverlässiger Partner, wenn es um die Umsetzung unserer komplexen Prozesse und Ideen geht.[Tanja Vogelsang, Application Owner CRM, INGUN Prüfmittelbau GmbH, Konstanz]
